近日，“罗马仕充电宝非召回款又自燃”的话题登上微博热搜，再次将这家知名充电品牌推至舆论的风口浪尖。多名网友在微博爆料，一名广西柳州高校的学生在图书馆内使用罗马仕充电宝时突然发生爆炸，现场伴有火苗喷出和异响，所幸未造成人员伤亡。然而，该起事故中的充电宝型号并不在罗马仕日前公布的召回范围内，引发广泛关注与不安。
一、图书馆突发爆炸，目击者描述惊魂一刻
据目击者回忆：“当时图书馆安静得很，突然听到一声‘噗’，就看到一个包冒烟起火，大家都吓了一跳。”有学生在社交平台晒出了充电宝烧焦后的残骸，明确表示这是在罗马仕品牌官网上未列入召回范围的产品。
受害学生表示，充电宝购买仅数日，尚处于保修期内。但在事发后联系客服反馈问题却始终未能得到有效回应，这种“不在召回范围但实际出事”的现象，让公众对于罗马仕充电宝产品的整体安全性产生强烈怀疑。
二、官方声明致歉，承诺承担责任
面对持续扩大的舆论风波，深圳罗马仕科技有限公司于6月14日发布《公开声明》。声明中对“北京多所高校禁止罗马仕充电宝入校”的传言进行了回应，并向师生及公众表示歉意。
公司在声明中强调：若任何产品经权威机构认定存在缺陷，罗马仕将依法承担全部责任。同时也表示，已与北京市教委等部门取得沟通渠道，目前尚未收到正式通知，相关传言为误读。
此外，罗马仕在声明中再次重申其产品已通过多项安全标准认证，包括国标GB 31241-2022、GB 4943.1-2022，以及国际CE、FCC等检测标准，并强调其始终坚持产品品质与用户安全。
三、主动召回49万台充电宝，但仍存缺口
在此次事故爆出之前，罗马仕已于官网发布主动召回通知，宣布将召回三款型号（PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152）共计491,745台移动电源。召回时间范围涵盖2023年6月5日至2024年7月31日间生产的批次。
据官方解释，这些产品可能因电芯原材料质量问题，在极端条件下出现过热甚至燃烧风险。因此，为保障用户安全，公司决定主动向深圳市市场监督管理局报告，并进行大规模召回。
然而，令人担忧的是，本次广西高校的事故型号并未被纳入召回清单，表明实际存在安全隐患的产品范围可能被低估，召回策略亟需扩大与审视。
四、并非首次召回，历史问题再度重演
罗马仕产品的安全隐患并非首次爆发。早在2019年，该公司就曾因移动电源的结构设计缺陷导致过热风险，向国家市场监管总局备案召回计划，涉及2018年和2019年两个批次共3792件OM10型号移动电源。
当时的问题源于盖帽极耳对卷芯干涉，以及部分产品未经过完整老化测试，这些因素最终造成了电芯在极端情况下的热失控。从过去经验来看，本次事件有“旧病复发”之嫌，暴露出其在供应链管理和品控环节存在持续性薄弱环节。
五、高校封禁、口碑危机全面爆发
在此类事故频发背景下，北京多所高校相继发布“禁止携带罗马仕充电宝入校”通知，虽然罗马仕方面称“尚未接到正式通知”，但封禁传闻早已在校园中传播发酵。
这对于一个品牌而言，不仅是产品合规问题，更是信誉崩塌的前兆。尤其是在学生群体中——作为充电宝使用的高频人群，一旦失去校园市场的信任，将直接动摇罗马仕在年轻消费者中的市场根基。
六、用户信任如何修复？
从声明看，罗马仕已表态将“继续加强与权威机构的合作”，并承诺“若有进一步通报，将及时公开回应”。但仅靠声明远不足以安抚消费者的不安，真正的补救措施应包括：
- 扩大召回范围，对所有涉及问题电芯供应链的型号展开排查；
- 建立快速响应通道，对用户反馈的自燃等事故及时处理；
- 公开风险评估报告，提高品牌透明度；
- 提升售后服务效率，避免推诿和拖延处理。
七、总结：安全是底线，品牌不能玩火
在移动电源产品日益普及的当下，安全已不仅仅是消费者的期望，更是企业的“生死线”。从多起燃烧事故来看，罗马仕需要的不仅是整改与召回，更要重建其在消费者心中的信任基础。
一旦被贴上“爆炸”、“不安全”的标签，即使拥有庞大用户基础，也可能在短时间内失去市场。这场“自燃门”给所有消费电子品牌敲响了警钟——安全永远是科技产品的第一底线。
