7月18日当天，两辆电动车上共骑载了一家3口，路过玉皇山路时爆炸电动车骑载的是父女，后面单独骑一辆车的是妻子，当时他们到图书馆去买书。
事故发生时，父亲被烧伤仍找灭火器救女儿，受伤的小女孩已经被医院下了3次病危通知书。
据相关部门提供的车辆登记信息，涉事车主车辆向上城区“满意车行”购买，品牌为CZYMH，型号为TDR1572Z，由杭州迅驰雅马哈工贸有限公司生产。
2018年售出该电动车的门店店员称爆燃电动车售出时安装铅酸电池非锂电池，商家称会承担相应责任。从内部结构和物质来看，这是一个锂电池电瓶。
