4月14日，问界用户服务发布了关于在辽宁沈阳工业展览馆发生的M7 Pro碰撞事故的声明，引发了广泛关注。事故发生在2025年4月13日14:01，一辆问界M7 Pro在展览馆内发生碰撞，造成一名人员受伤。问界对此事深表歉意，并已积极协助伤者就医，经检查伤者仅为轻微挫伤，已于当日出院。
此次事故的调查结果显示，事故的发生并非偶然，而是由一系列因素共同作用的结果。最关键的一点是，事故车辆在发生碰撞时，并未处于“展车模式”。“展车模式”是为车辆在展览期间展示而设置的特殊模式，旨在限制车辆的运行速度和功能，以确保安全。由于车辆未开启此模式，导致车辆被误启动，为后续的事故埋下了伏笔。
除了车辆未开启展车模式，驾驶员的行为也对事故的发生负有责任。初步调查显示，事故发生时，驾驶员未系安全带，并且在碰撞瞬间对方向盘进行了大幅度干预。这两点因素共同导致了自动紧急制动系统（AEB）未能触发。AEB系统依赖于车辆传感器和驾驶员行为数据进行判断，驾驶员未系安全带以及大幅度方向盘干预，都可能干扰AEB系统的正常运作，使其无法及时做出反应。
针对此次事故，问界表示对此给各方带来的困扰深表歉意，并承诺将持续与车展主办方等相关方积极协商，妥善处理后续事宜。同时，问界也感谢广大用户的关心和监督，并表示将认真吸取教训，改进相关流程。
值得注意的是，问界还特别提到已经注意到网络上出现的相关不实信息，并表示将采取法律手段维护自身合法权益。这表明问界对于此次事故的负面影响非常重视，并决心采取积极措施来保护自身的品牌形象。
此次事故的发生，也引发了人们对于车辆展览安全问题的关注。如何确保车辆在展览期间的安全，避免类似事故的再次发生，成为了行业内需要共同思考的问题。可以预见的是，未来车展主办方和汽车厂商可能会加强对车辆展览安全管理的力度，例如，严格要求车辆必须开启展车模式，加强对驾驶员的培训和管理，以及完善安全保障措施等。
问界M7 Pro展览馆事故的调查结果表明，事故的发生是多重因素共同作用的结果，包括车辆未开启展车模式、驾驶员未系安全带以及方向盘大幅度干预等。问界已经采取积极措施来处理此次事故，并承诺将认真吸取教训，改进相关流程，以确保未来展览的安全性。此次事件也提醒我们，安全问题永远是第一位的，无论是驾驶员还是车展主办方，都应该高度重视安全问题，共同营造安全、和谐的展览环境。
